Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

¿A dónde enviáis los pedidos?

Enviamos a España peninsular e Islas Baleares. Actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal ni a otros destinos internacionales.

¿Cuánto tarda el envío?

Normalmente preparamos los pedidos en un día laborable. La entrega estimada es de 2 a 4 días laborables en España peninsular y de 3 a 5 días laborables en Islas Baleares. Son plazos estimados; puedes consultar los detalles y posibles incidencias en nuestra Política de Envíos.

¿Cuánto cuesta el envío? ¿Cuándo es gratis?

• España peninsular: 4,90 €; gratis desde 80 €.
• Islas Baleares: 11,90 €; gratis desde 150 €.

El importe mínimo para el envío gratuito se calcula sobre el valor de los productos después de aplicar los descuentos.

¿Puedo devolver un artículo?

Sí. Puedes ejercer el derecho legal de desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la recepción. Además, Blessed Boutique admite solicitudes de devolución hasta 30 días naturales desde la recepción; entre los días 15 y 30 se aplican las condiciones de nuestra ampliación comercial.

Puedes probarte una prenda como lo harías en una tienda física. Para las devoluciones solicitadas durante la ampliación comercial, el artículo debe estar sin usar, sin lavar y en buen estado. Consulta la Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer todas las condiciones.

¿El primer cambio de talla o la primera devolución son gratuitos?

En España peninsular, ofrecemos una primera devolución o un primer cambio de talla gratuito por pedido, siguiendo el procedimiento de transporte que indiquemos. Estas dos ventajas no se acumulan en el mismo pedido.

En Islas Baleares, para el primer cambio por otra talla del mismo artículo, tú pagas el envío de la prenda de vuelta y Blessed Boutique paga una vez el envío de la nueva talla, sujeto a disponibilidad. Si prefieres una devolución voluntaria para recibir un reembolso, pagas el transporte de vuelta.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto por un error nuestro, Blessed Boutique asume los costes necesarios para resolverlo en ambos destinos. Estas condiciones no limitan tus derechos legales.

¿Las imágenes de los productos son reales?

Podemos utilizar fotografías y representaciones visuales elaboradas o mejoradas digitalmente para mostrar el estilo de las prendas. Revisa la descripción, la composición y las medidas de cada ficha. Si el producto recibido no se ajusta a lo anunciado, conservas tus derechos legales.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Escríbenos cuanto antes a contacto@blessedboutique.es o por mensaje de WhatsApp al +34 643 07 62 93 e indica tu número de pedido. Comprobaremos si todavía es posible modificarlo antes del envío. Si ya se ha expedido, te explicaremos las opciones aplicables sin limitar tus derechos legales.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando se expida, recibirás la confirmación del envío y, cuando esté disponible, el número o enlace de seguimiento. La información del transportista puede tardar unas horas en actualizarse.

¿Tenéis tienda física?

Operamos online. Puedes contactarnos por los canales indicados a continuación para resolver dudas sobre productos o pedidos.

¿Cómo contacto con atención al cliente?

Escribe a contacto@blessedboutique.es o envía un mensaje de WhatsApp al +34 643 07 62 93. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h, hora peninsular española. Si tu consulta se refiere a una compra, incluye el número de pedido.